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Riedgrashaus Norddeich

Datenschutz

Stand: Oktober 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wofür das geschieht und welche Rechte Sie haben.

Kurz zusammengefasst: Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Google-Dienste und keine Analyse- oder Werbedienste anderer Anbieter. Schriften und Programmteile liegen auf unserem eigenen Server. Eine Verbindung zu fremden Servern entsteht nur, wenn Sie selbst eine Karte oder Webcam laden oder einem Link zu einer anderen Website folgen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Janis Meyer

Windjammerkai 5

26548 Norderney

E-Mail: meyer@riedgrashaus.de

Bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden.

Hosting

Die Website läuft auf einem eigenen virtuellen Server, den wir bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gemietet haben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland. Auf diesem Server liegen auch die Datenbank mit Ihren Anfragen und die Besucher-Auswertung. Von der Datenbank wird täglich eine Sicherungskopie erstellt, die 14 Tage aufbewahrt wird.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verschlüsselung

Die Verbindung zu dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Daten, die Sie an uns senden, zum Beispiel über das Anfrageformular, können dadurch von Dritten nicht mitgelesen werden. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Server-Protokoll

Bei jedem Aufruf einer Seite sendet Ihr Browser technisch bedingt Daten an unseren Server. Unser Webserver protokolliert dabei:

  • die aufgerufene Adresse (einschließlich Angaben in der Adresse, z. B. eines gesuchten Reisezeitraums)
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • den Statuscode (z. B. „Seite nicht gefunden“) und die übertragene Datenmenge
  • die technischen Angaben, die Ihr Browser mitsendet, z. B. Browserkennung, bevorzugte Sprache und die Seite, von der Sie kamen

Ihre IP-Adresse wird für die Verbindung benötigt, aber nicht in das Protokoll geschrieben. Cookies und Anmeldedaten werden ebenfalls nicht protokolliert. Abrufe von Bildern und Programmdateien sowie die Messpunkte der Besucher-Auswertung werden gar nicht protokolliert.

Wir nutzen das Protokoll, um Fehler zu finden (z. B. nicht mehr vorhandene Seiten) und um Abrufe durch Suchmaschinen und andere automatische Programme zu erkennen. Diese Ergebnisse fließen in die Besucher-Auswertung ein (siehe unten). Die Protokolldateien selbst werden fortlaufend überschrieben: Es bleiben höchstens die jeweils letzten drei Dateien mit je bis zu 20 MB erhalten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, fehlerfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Speicher im Browser

Diese Website setzt keine Cookies.

Nur wenn Sie bei einer Karte „Karten immer erlauben“ oder bei einer Webcam „Webcams künftig direkt laden“ ankreuzen oder die Besucher-Auswertung abschalten, merkt sich Ihr Browser diese Einstellung im lokalen Speicher (localStorage, Einträge „rgh-karten-erlaubt“, „rgh-webcams-erlaubt“ bzw. „rgh_keine_auswertung“). Diese Einstellung bleibt in Ihrem Browser und wird nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit entfernen, indem Sie in Ihrem Browser die Websitedaten für riedgrashaus.de löschen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil die Speicherung nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch erfolgt und dafür unbedingt erforderlich ist.

Der Verwaltungsbereich der Website (Anmeldung nur für uns) verwendet ein technisch notwendiges Anmelde-Cookie und merkt sich auf den Geräten unseres Teams mit einem weiteren Cookie, dass Besuche von dort nicht in die Besucher-Auswertung einfließen. Besucher der Website sind davon nicht betroffen.

Besucher-Auswertung ohne Cookies

Um unsere Website zu verbessern und zu verstehen, welche Inhalte Gästen bei der Wahl einer Ferienwohnung helfen, werten wir die Nutzung der Website mit einer eigenen Lösung auf unserem Server in Deutschland aus. Es werden dafür keine Cookies gesetzt und nichts dauerhaft in Ihrem Browser gespeichert, es sei denn, Sie erlauben es ausdrücklich (siehe „Wiedererkennung wiederkehrender Besuche“). Dienste anderer Anbieter werden dafür nicht eingebunden.

Erfasst werden:

  • aufgerufene Seiten und deren Reihenfolge innerhalb eines Besuchs
  • die Website, von der Sie kamen (nur deren Name), und Kampagnen-Kennzeichen in Links, z. B. von Aushängen und QR-Codes
  • Suchanfragen auf unserer Website (Reisezeitraum, Personenzahl, gewählte Wohnung) und welche freien Wohnungen wir dazu anzeigen konnten
  • Begriffe, die Sie in die Seitensuche (Suche nach Seiten und Themen) eintippen: nur der letzte Stand eines Suchvorgangs, erst nach einer kurzen Tipppause oder wenn Sie ein Ergebnis wählen bzw. die Suche schließen, auf 60 Zeichen gekürzt und ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern (diese werden vorher entfernt), dazu die Anzahl der gefundenen Seiten und welches Ergebnis Sie gewählt haben – nicht, wenn Sie die Auswertung abgeschaltet haben
  • die Position von Klicks auf der Seite und das angeklickte Element (Beschriftung nur bei Links und Schaltflächen), Klicks auf „Buchen“, auf Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und auf Links zu anderen Websites (nur deren Name)
  • bei Bedienung mit Maus oder Trackpad: wenn der Mauszeiger mindestens knapp eine Sekunde auf einem Link, einer Schaltfläche, einem Bild, einem Preis, einer Überschrift oder einem ähnlichen Element der Seite verweilt, die Position, das Element und wie lange der Zeiger dort war – nie in Formularen und nie Ihre Eingaben
  • wie weit Sie scrollen, wie lange Seitenbereiche sichtbar waren und welche Abschnittsüberschriften Sie gesehen haben
  • ob unsere eigenen Hinweise auf freie Termine und Angebote („Tipp vom Riedgrashaus“) mindestens eine Sekunde zu sehen waren, ob Sie mit dem Mauszeiger darauf gezeigt oder sie angeklickt haben und welche Fassung eines solchen Hinweises angezeigt wurde – dafür wird in Ihrem Browser nichts gespeichert
  • ob ein Formular begonnen, abgeschickt oder abgebrochen wurde (nur Feldnamen, nie Ihre Eingaben) und ob eine Anfrage gesendet wurde (nur Wohnung und Personenzahl, ohne Verknüpfung mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse)
  • ob eine Wohnung oder ein freier Zeitraum über „Teilen“ geteilt wurde (nur der Weg, z. B. WhatsApp, nie Empfänger) und die Länge von kopiertem Text (nicht der Text selbst)
  • Ladezeiten der Seite und technische Fehlermeldungen
  • Geräteklasse (Handy, Tablet, Computer), Fenstergröße, Browser- und Betriebssystem-Familie (ohne Versionsnummern), Spracheinstellung und ob Sie die helle oder dunkle Darstellung nutzen

Nicht erfasst werden: Ihre IP-Adresse (sie wird nur kurz im Arbeitsspeicher verwendet und nicht gespeichert), Eingaben in Formularen, sonstige Tastatureingaben (außer den oben genannten Begriffen der Seitensuche), sonstige Mausbewegungen und Bildschirminhalte.

Damit die Seitenaufrufe eines Besuchs zusammengehören, bildet unser Server eine Kennung aus einem täglich wechselnden Wert, der IP-Adresse und der Browserkennung. Daraus lässt sich die IP-Adresse nicht zurückrechnen, und an späteren Tagen werden Sie darüber nicht wiedererkannt (Wiedererkennung nur mit Ihrer Einwilligung, siehe unten). Zusätzlich vergibt die Seite für die Dauer des geöffneten Browser-Tabs eine zufällige Kennung, die nur im Arbeitsspeicher liegt.

Ebenfalls Teil der Auswertung sind Aufrufe unserer Kurzlinks und QR-Codes (Adressen unter riedgrashaus.de/k/…: welcher Kurzlink, über welchen Kanal) sowie Anzeigen von uns, die andere Websites einbinden können (nur der Name der einbindenden Website und welche Anzeige). Abrufe durch Suchmaschinen und andere automatische Programme werden getrennt gezählt.

Die Auswertungsdaten speichern wir, solange wir sie zur Verbesserung unseres Angebots benötigen; da sie keine IP-Adressen, Namen oder Eingaben enthalten, können wir sie Ihrer Person in der Regel nicht zuordnen – außer im unten beschriebenen Fall einer Buchung. Wenn Ihr Browser das Signal „nicht verfolgen“ sendet (Global Privacy Control oder Do Not Track), findet keine Auswertung statt. Sie können die Auswertung außerdem hier für diesen Browser abschalten; Ihr Browser merkt sich das im lokalen Speicher (Eintrag „rgh_keine_auswertung“), an uns wird dabei nichts übertragen. Wenn Sie die Websitedaten für riedgrashaus.de löschen, ist die Auswertung wieder eingeschaltet.

Besucher-Auswertung in diesem Browser: wird geprüft …

Für die Auswertung können wir einen KI-Assistenten einsetzen, der nur lesend auf zusammengefasste Auswertungsdaten zugreift, nie auf Namen, E-Mail-Adressen oder Nachrichten aus Anfragen.

Auswertung, ob ein Besuch zu einer Buchung geführt hat. Um zu erkennen, welche Inhalte unserer Website zu Buchungen führen, vergleichen wir Buchungen, die uns der Vermietservice Ferienwohnungen Bruno übermittelt (Wohnung, Reisezeitraum, Personenzahl, Buchungsdatum und Buchungsweg), mit den Klicks auf „Buchen“ auf unserer Website. Stimmen Wohnung, Reisezeitraum und Personenzahl überein und liegt der Klick kurz vor der Buchung, vermerken wir bei der Buchung, dass sie über unsere Website zustande kam, von welcher Seite, über welchen Weg (z. B. Suchmaschine) und mit welchem Suchbegriff (Suche auf unserer Website oder Anzeige) der Besuch kam, dazu eine pseudonyme, täglich wechselnde Besuchskennung. Liegt ein passender Klick bis zu 14 Tage vor der Buchung oder weicht der Reisezeitraum um höchstens einen Tag ab, vermerken wir das getrennt als „wahrscheinlich“; solche Buchungen zählen wir nicht als über unsere Website gebucht. Für Berichte fassen wir die Zahlen außerdem zu Tageswerten zusammen. Für diese Buchung können wir dann auch die übrigen Schritte des Besuchs an diesem Tag einsehen (aufgerufene Seiten, Suchen, Klicks). Dabei werden keine Namen oder Kontaktdaten in die Besucher-Auswertung übernommen; die Zuordnung ist nur in unserem Verwaltungsbereich sichtbar. Wenn Sie die Besucher-Auswertung abschalten, findet auch keine Zuordnung statt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots und daran, die Wirksamkeit unserer Website zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Besuche, die nicht zu einer Buchung geführt haben, können wir nachträglich keiner Person zuordnen, da wir Sie ohne Ihre Einwilligung nicht wiedererkennen (Art. 11 DSGVO). Sie können der Auswertung jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht“).

Wiedererkennung wiederkehrender Besuche (nur mit Ihrer Einwilligung). Wenn Sie im Banner „Wiederkehrende Besuche erkennen“ erlauben, speichert Ihr Browser eine zufällig erzeugte Nummer für höchstens 13 Monate und sendet sie bei Ihren Besuchen an unseren Server. So können wir Ihre Besuche dieser Website zusammenführen: Zeitpunkt, aufgerufene Seiten, Verweildauer und gesuchte Reisezeiträume. Buchen Sie eine Wohnung und wird Ihre Buchung einem Besuch zugeordnet (siehe „Auswertung, ob ein Besuch zu einer Buchung geführt hat“), sind damit auch Ihre früheren Besuche dieser Buchung zugeordnet. Wir nutzen das, um unsere Website und unser Angebot zu verbessern; die Daten bleiben bei uns und werden nicht weitergegeben. Auf unserem Server bleibt die Nummer höchstens 13 Monate bei den Besuchsdaten gespeichert; danach entfernen wir sie automatisch, und die Besuche lassen sich nicht mehr zusammenführen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen; dann löscht Ihr Browser die Nummer, und wir löschen die mit ihr gespeicherten Besuchsdaten.

Chat-Assistentin „Fenna“

Auf einigen Seiten können Sie Fragen an unsere KI-Assistentin Fenna stellen. Ihre Frage, die Seite, auf der Sie fragen, und die vorherigen Nachrichten dieses Gesprächs werden an die Anthropic PBC (USA) übermittelt, die die Antwort erzeugt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernen wir vorher automatisch.

Wir speichern die Chat-Verläufe – Fragen und Antworten ohne Namen, IP-Adresse und Kontaktdaten – auf unserem Server in Deutschland, um die Antworten zu verbessern. Die Verläufe werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten ein. Fenna ist eine KI; ihre Angaben sind ohne Gewähr, verbindlich sind Buchung und Buchungsbestätigung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer hilfreichen Auskunft und deren Verbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), gewünschte Wohnung, Reisezeitraum, Personenzahl und Ihre Nachricht.

Die Vermietung des Riedgrashauses übernimmt für uns der Vermietservice Ferienwohnungen Bruno. Unser Server schickt Ihre Anfrage deshalb per E-Mail an Ferienwohnungen Bruno; die Antwort kommt direkt von dort an Ihre E-Mail-Adresse. Für den Versand nutzen wir den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters.

Ihre Anfrage wird zusätzlich in unserem Verwaltungsbereich auf unserem Server gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht, und nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Besucher. Dafür bildet unser Server aus Ihrer IP-Adresse einen nicht umkehrbaren, täglich wechselnden Prüfwert und speichert ihn zusammen mit der Zahl der Anfragen; diese Einträge werden nach zwei Tagen gelöscht. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; eine formlose E-Mail genügt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa wenn aus der Anfrage eine Buchung wird, bleiben unberührt.

Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten zu geben. Ohne Name, E-Mail-Adresse, Reisezeitraum und Personenzahl können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten. Statt des Formulars können Sie den Vermietservice auch direkt per Telefon oder E-Mail erreichen.

Buchung über Ferienwohnungen Bruno

Gebucht wird nicht auf dieser Website, sondern auf der Website des Vermietservice Ferienwohnungen Bruno. Erst wenn Sie auf einen Buchungs-Link klicken, öffnet Ihr Browser die Seite von Ferienwohnungen Bruno. Der Link enthält dabei den gewählten Reisezeitraum, die Personenzahl und den Hinweis, dass Sie von riedgrashaus.de kommen. Außerdem hängen wir im Moment des Klicks einen Kurznamen der Seite und der Stelle an, über die Sie den Link geöffnet haben, und – nur wenn die Besucher-Auswertung läuft – eine zufällige Klick-Nummer. Die Klick-Nummer enthält keine Angaben zu Ihrer Person und wird bei uns zusammen mit dem Buchungsklick gespeichert; ist die Besucher-Auswertung abgeschaltet, wird sie nicht angehängt. Für alles, was Sie dort eingeben, gilt die Datenschutzerklärung von Ferienwohnungen Bruno.

Freie Termine und Preise, die wir auf dieser Website anzeigen, ruft unser Server selbst beim Buchungssystem des Vermietservice ab. Ihr Browser verbindet sich dabei nicht mit dem Buchungssystem; übermittelt werden nur Reisezeitraum und Personenzahl, keine Angaben zu Ihrer Person.

Karten

Auf mehreren Seiten zeigen wir Karten. Die Kartenbilder für unsere Region (Norden-Norddeich mit Umgebung und den Inseln) liegen auf unserem eigenen Server und werden ohne Verbindung zu anderen Anbietern geladen; die Kartendaten stammen von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende). Nur wenn eine Karte Orte außerhalb dieser Region zeigt oder Ihr Browser die eigene Darstellung nicht unterstützt, bieten wir stattdessen die Karte von OpenStreetMap an. Diese wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; vorher wird keine Verbindung zu OpenStreetMap aufgebaut.

In diesem Fall lädt Ihr Browser nach Ihrem Klick die Kartenbilder direkt von den Servern der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Dabei werden technisch notwendige Daten übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browserinformationen und der angezeigte Kartenausschnitt. Für das Vereinigte Königreich hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne „Karten immer erlauben“ gilt sie nur für die eine Karte, solange die Seite geöffnet ist. Mit „Karten immer erlauben“ werden Karten künftig direkt geladen; Sie widerrufen das, indem Sie die Websitedaten für riedgrashaus.de in Ihrem Browser löschen.

Die Schaltflächen „Route in Google Maps“, „Route“ und „Größer“ sind einfache Links: Sie öffnen Google Maps bzw. OpenStreetMap erst nach Ihrem Klick in einem neuen Fenster. Auf unserer Website wird dabei nichts von Google geladen.

Webcams

Auf den Seiten „Webcams in Norddeich“ und „Wetter in Norddeich“ können Sie Live-Bilder externer Webcams ansehen. Die Webcams werden erst geladen, wenn Sie auf „Webcam laden“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu den Anbietern aufgebaut.

Nach Ihrem Klick lädt Ihr Browser das Bild bzw. den Videoplayer direkt vom Server des Anbieters. Dabei werden technisch notwendige Daten übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie Browserinformationen; die Adresse unserer Seite wird nicht mitgeschickt. Der Videoplayer von feratel kann zusätzlich Cookies setzen. Anbieter sind:

  • feratel media technologies AG, Innsbruck (Österreich) – Webcams Strand und Drachenwiese
  • Livespotting Media GmbH – Webcam-Bilder Hafen und Flugplatz
  • AG Reederei Norden-Frisia, Norderney – Webcam-Bilder Pkw-Aufstellplatz und Hafeneinfahrt

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wenn Sie „Webcams künftig direkt laden“ ankreuzen, merkt sich Ihr Browser diese Einstellung (siehe „Cookies und Speicher im Browser“). Sie widerrufen das, indem Sie die Websitedaten für riedgrashaus.de in Ihrem Browser löschen.

Wetter, Gezeiten, Veranstaltungen und Bewertungen

Wetter und Unwetterwarnungen (Deutscher Wetterdienst), Gezeiten und aktuelle Wasserstände (Wasserstraßen- und Schifffahrtsverwaltung des Bundes), Pollenflug, Ferientermine, Veranstaltungen und veröffentlichte Gästebewertungen ruft unser Server selbst ab und zeigt sie auf unseren Seiten an. Ihr Browser verbindet sich dabei nicht mit diesen Diensten, und es werden keine Daten über Sie an sie übermittelt. Links zu den jeweiligen Quellen öffnen deren Websites erst nach Ihrem Klick.

Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links zu anderen Websites, z. B. zu Ausflugszielen, Veranstaltern oder zum Vermietservice. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verbindet sich Ihr Browser mit der anderen Website. Dort gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine formlose E-Mail an meyer@riedgrashaus.de genügt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor oder sie dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

www.lfd.niedersachsen.de

Keine automatisierten Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Gäste-Chat auf unserer Website

Über das Fenster „Frage zur Wohnung?“ bzw. „Frage zum Haus?“ können Sie Fragen zu unseren Ferienwohnungen, zum Haus und zu Norddeich stellen. Die Antworten werden automatisch aus unseren Objektdaten und den Inhalten dieser Website erzeugt. Dazu übertragen wir Ihre Frage, die bisherigen Nachrichten dieses Chats (höchstens die letzten sechs) und die Adresse der Seite unserer Website, auf der Sie den Chat nutzen (damit sich die Antwort auf diese Seite beziehen kann), an die Anthropic, PBC (USA), deren KI-Modell die Antwort formuliert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Fragen zu unseren Ferienwohnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein (z. B. Namen, Adressen, Telefonnummern oder Buchungsnummern). Für persönliche Anliegen schreiben Sie uns bitte an info@ferienwohnungen-bruno.de.

Wir speichern die gestellten Fragen und Antworten ohne IP-Adresse und ohne Bezug zu Ihrer Person, um unsere Objektdaten zu verbessern; erkennbare E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden vor dem Speichern unkenntlich gemacht. Melden Sie uns im Chat einen Fehler auf unserer Website, speichern wir Ihre Beschreibung zusammen mit der Seite, der Uhrzeit und der Geräteart (z. B. „iPhone, Safari“), um den Fehler zu beheben. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Anzahl der Fragen je Stunde anhand eines täglich wechselnden, nicht rückrechenbaren Kennwerts Ihrer IP-Adresse. Die Antworten sind ohne Gewähr; verbindlich ist die Buchungsbestätigung.

Damit der Chat beim Wechsel zwischen unseren Seiten geöffnet bleibt und der bisherige Verlauf erhalten bleibt, legt Ihr Browser den Verlauf und den Zustand des Fensters (offen oder geschlossen) im Sitzungsspeicher (sessionStorage) dieses Tabs ab – nur, wenn Sie den Chat nutzen. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen (außer den letzten Nachrichten zusammen mit Ihrer nächsten Frage, siehe oben) und werden beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht. Es werden dafür keine Cookies gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Einwilligung und Speicher im Browser

Einige Funktionen unserer Website speichern Informationen in Ihrem Browser – aber nur, wenn Sie im Hinweis unten auf der Seite („Moin, schön, dass Sie da sind.“) mit „Einverstanden“ oder unter „Was genau?“ zugestimmt haben. Ohne Zustimmung funktioniert die Website vollständig; es wird dann nichts davon gespeichert.

  • Notwendig (immer aktiv): Ihre Entscheidung selbst (Eintrag „rgh_einwilligung“ im lokalen Speicher, mit Datum und Version unserer Texte, höchstens 13 Monate) sowie Einstellungen, die Sie ausdrücklich wählen (z. B. „Karten immer erlauben“). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
  • Hinweise nicht doppelt zeigen: Für die Dauer Ihres Besuchs (bis Sie den Tab schließen) merkt sich Ihr Browser im Sitzungsspeicher (Eintrag „rgh-wm“), welche unserer Hinweise auf freie Termine und Angebote Sie schon gesehen haben und welche Fassung eines Hinweises Sie sehen. So zeigen wir Ihnen auf der nächsten Seite einen anderen Hinweis und können vergleichen, welche Fassung besser hilft.
  • Wiederkehrende Besuche erkennen: Ihr Browser speichert eine zufällig erzeugte Nummer (Eintrag „rgh_wk“, höchstens 13 Monate) mit der Zahl Ihrer Besuche und sendet die Nummer bei Ihren Besuchen an unseren Server, dazu, ob es Ihr erster oder ein wiederholter Besuch ist und wie viele Besuche es waren. So können wir Ihre Besuche zusammenführen (siehe „Wiedererkennung wiederkehrender Besuche“ unter „Besucher-Auswertung ohne Cookies“). Es findet kein „Fingerprinting“ statt.
  • Chat-Verlauf merken (30 Tage): Ihr Browser hebt Ihr Gespräch mit unserer Urlaubsassistentin Fenna im lokalen Speicher auf (Eintrag „rgh_fenna_gespraech“: die letzten Nachrichten, eine zufällige Gesprächskennung und die zuletzt besuchte Seite), höchstens 30 Tage nach Ihrer letzten Nachricht – damit Sie beim nächsten Besuch weitermachen können. „Neues Gespräch“ im Chat löscht den Eintrag.

Rechtsgrundlage für diese drei Zwecke ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ unten auf jeder Seite oder hier. Beim Widerruf werden die genannten Einträge in Ihrem Browser gelöscht; widerrufen Sie „Wiederkehrende Besuche erkennen“, löschen wir außerdem die mit der Nummer auf unserem Server gespeicherten Besuchsdaten.

Unsere Besucher-Auswertung enthält außerdem, welche Auswahl Sie in diesem Hinweis getroffen haben (zum Beispiel „Einverstanden“, „Nur notwendige“ oder einzelne Zwecke) oder ob Sie noch nicht entschieden haben – nur die Auswahl selbst, ohne zusätzlichen Speicher in Ihrem Browser; die Nummer „rgh_wk“ geht nur mit, wenn Sie „Wiederkehrende Besuche erkennen“ erlaubt haben.